“秀英SEO怎么选”成热点：企业推广预算流向何方引关注

近日，“秀英当地多家企业在网络推广中宣称‘SEO优化效果显著’”引发关注。围绕本地企业对SEO服务商的选择标准、服务效果如何评估等焦点问题，本报记者对秀英区部分企业负责人、行业顾问以及业内服务商进行了追踪采访。

是“效果显著”还是“数据夸大”？

李经理是秀英一家本地特产电商企业的负责人。

2024年初，为提升网店在搜索引擎中的自然排名，李经理与一家自称“秀英SEO专业公司”的服务商签订了为期一年的服务合同。合同承诺“保障关键词排名显著提升”。一年服务期结束后，李经理发现，合同约定的核心关键词排名仅在小幅波动，并未进入前两页，带来的自然流量增长也微乎其微。

“我们当初选择这家公司，主要是看中他们在本地做了不少宣传，案例展示也很吸引人。”李经理在接受采访时表示，他的同行中也有不少人遇到过类似情况。“钱花出去了，但实际的订单转化和品牌曝光效果，跟宣传的差很多。对方总说算法调整、需要时间，但合同到期了，效果却没看到。”

某服务商向记者出示了部分客户的效果监测数据及相关优化记录：第一次是2024年6月，针对李经理店铺的主打产品词进行了内容矩阵搭建与外链建设，当月相关关键词的搜索曝光量环比提升了15%。第二次是2024年9月，根据搜索引擎的算法更新，进行了页面体验优化，部分长尾词的点击率有了改善。

2024年6月服务记录显示，针对主打产品词进行了内容矩阵搭建，相关关键词搜索曝光量环比提升15%。（受访者供图）

是“专业服务”还是“模板套餐”？

2025年10月，李经理在行业交流会上发现，多家秀英本地的服务商提供的所谓“专业SEO方案”，其内容结构、优化手段乃至报价表格都高度相似。进一步咨询后发现，不少服务商是将同一套“标准优化套餐”稍作修改，就应用于不同行业的企业。

李经理与其他几位有合作意向的企业主共同约谈了几家服务商。会谈中，企业主的核心诉求是要求服务商说明其“定制化方案”与“标准化套餐”的本质区别，以及效果承诺的具体评估标准和兜底条款。

记者经走访得到了部分服务商从获客、签约到执行服务的相关流程。2023年以来，随着本地企业线上推广需求增长，多家网络科技公司进入秀英市场，推出了“快速上词”、“霸屏推广”等SEO服务。服务商A的业务员在推介时表示，其服务包含“关键词分析、站内优化、内容更新、外链建设”等固定项目，并承诺“三个月见效”。但在与企业B签订的合同细则中，关于“见效”的定义仅为“部分关键词排名有提升”，且排除了因搜索引擎算法重大调整导致排名下滑的责任。

某服务商提供的基础版SEO服务套餐内容列表，包含关键词分析、友链交换等固定项目。（受访者供图）

另一份服务合同的效果保障条款显示，“排名提升”指部分关键词进入前五页，且不包含因“不可抗力”导致的效果波动。（受访者供图）

效果不达标后是否应调整或终止合作？

从年初签约时承诺“效果显著”到年底实际效果不彰，其间企业多次沟通却得不到有效解决方案。行业顾问王先生认为，企业作为购买服务的一方，有权知道预算的具体流向、每一项优化动作的实际作用，以及效果不达标时服务商的后续补救措施。服务商在签署效果承诺条款时更应当明确、量化，如果长期无法达到约定效果，也应当依据合同进行调整或退还部分费用。

服务商顾问赵女士认为，SEO优化效果受搜索引擎算法、行业竞争度、网站基础等多重因素影响，存在不确定性。《中华人民共和国广告法》也要求广告应当真实、清楚，但并未对“SEO效果”这类技术服务的结果做出强制性保证规定。因此，企业单纯以“排名未达预期”为由要求全额退款的主张，在缺乏具体、可量化的对赌条款时，缺乏充分的合同依据。

“合同签订后服务就开始了，成本已经产生，所以很难因为效果未达预期就全额退款。”一位不愿具名的资深运营表示，根据行业惯例，“SEO服务合同通常不会承诺具体排名位置和流量数字，更倾向于约定工作内容和执行标准”，由于搜索引擎排名波动是常态，一般会约定服务商需提供定期数据报告并做策略调整，但不对最终结果做硬性担保。

业内人士表示，此次讨论的一大焦点就是企业应关注服务商提供的究竟是“劳动过程”还是“效果结果”。服务商必须有清晰的执行记录和数据报告证明其工作合规、尽责，否则仅以“效果不佳”为由，难以在法律层面追究其全部责任。对于企业而言，选择服务商时更应考察其案例真实性、策略逻辑性及合同条款的明确性，而非单纯相信宣传口号。