“宝鸡京东SEO工具”：企业营销新宠还是数字泡沫？

近日，“宝鸡多家中小企业争相采购‘京东SEO工具’”引发关注。围绕此类工具的实际效用、成本投入与长期价值等焦点问题，笔者对相关企业负责人、电商运营者以及业内专家进行了追踪采访。

是“营销利器”还是“无效投入”？

“宝鸡京东SEO工具”是一类宣称能帮助在京东平台运营的商家提升商品搜索排名的软件或服务。

2024年下半年以来，数家软件服务商在宝鸡地区推广此类工具。部分本地企业，尤其是农产品电商、轻工制造厂商，在服务商的推荐下进行了采购或试用。服务商后向企业出具了《软件采购合同》及《功能清单》等文件。其中，就包括了关键词排名监控、竞品数据分析、标题优化建议等核心功能。

宝鸡某猕猴桃电商企业负责人在接受笔者采访时表示，他的公司近年来致力于拓展线上销售渠道，京东是其重要的入驻平台之一。“我们采购这款工具，是希望它能精准、自动地帮助我们提高产品曝光。但实际使用一段时间后，搜索流量和订单量的增长并不明显，投入与产出严重不符，这让我们对服务商当初承诺的效果产生了怀疑。”

一家服务商向笔者出示了其产品的功能演示及有关客户案例：第一次是2024年9月，其技术团队向本地某服装企业演示了工具如何自动筛选高搜索量、低竞争度的关键词。第二次是2024年11月，该企业将工具推荐的一个长尾关键词“男士加厚冬季棉服”用于商品标题，一周后该词自然搜索排名进入前三页。

2024年9月，技术团队演示后台数据显示：“男士加厚冬季棉服”一词搜索指数为850，在线商品数仅1200件，属于“蓝海词”。（受访者供图）

是“稳定增长”还是“短期波动”？

2025年3月，前述猕猴桃电商企业运营人员通过后台数据发现，使用了该工具推荐的关键词后，某些关键词的排名确实出现过短暂提升，但很快又回落。运营结束后不久，该企业以书面形式对服务商提出质询：工具建议频繁变动的关键词策略，是否会导致平台判定为“关键词堆砌”或“作弊”，从而影响商品权重？

2025年10月，一场关于“SEO工具实效”的小型研讨会在宝鸡举行。讨论中，多家企业的核心诉求是要求工具服务商提供更透明、可验证的效果评估方法，以及说明工具算法建议的更新频率与底层逻辑。

笔者经采访得到了“宝鸡京东SEO工具”从兴起、市场反馈、问题暴露的相关情况。2020年前后，随着京东平台商家竞争加剧，第三方SEO服务开始出现。之后，部分服务商依照电商平台的搜索规则，开发了以数据抓取和简单分析为核心的工具。2024年6月，某头部服务商向原合作企业发送了《关于产品功能升级的告知函》，请求对方“试用新增加的‘流量来源分析’与‘行业大盘对比’模块”。原合作企业于2024年7月同意试用。2024年8月，被部分买家认为华而不实的某款SEO工具暂停了对老用户的版本升级，并于2025年1月15日被“客户”以低价转售，转让协议明示为“某某SEO系统软件使用权”。

2024年8月，某款SEO工具因功能未达预期而暂停对老用户的自动升级服务(受访者供图)

客户转让协议显示，《某某SEO系统软件使用权》于2025年1月15日被“客户”以原价三折转让。（受访者供图）

工具效果未达预期是否应调整合作策略？

从2024年试用，到持续付费服务，直至部分企业选择终止合作，跨度一年有余，其间部分服务商未主动提供详尽的优化复盘报告。某企业运营总监认为，作为付费采购方，有权清楚知道工具宣称的功能如何落地、产生的数据变化具体对应哪些后台操作。服务商在算法逻辑调整时更应当主动告知，如果持续无法达到合同约定的关键绩效指标(KPI)，企业也应当有权协商退款或终止合作。

某服务商销售顾问张某认为，合同条款中已注明“因平台规则、市场环境变动造成的效果波动，服务商不承担保证责任”。“工具提供的是数据参考和策略建议，最终的执行结果取决于商家产品质量、价格、客服等综合因素。我们已在最新版本中优化了风险提示。”

“作为辅助工具，商家需要理性看待。工具抓取的数据有滞后性，给出的建议也不是‘一键万能药’。”宝鸡本地一位资深电商代运营表示，根据多年经验，“商家自身的供应链能力、产品品质和客户评价，才是决定能否长期留在搜索结果前排的根本。工具能省一些搜集数据的力气，但不能替代人对市场和产品的理解。”

业内人士表示，此次关注的一大焦点就是企业在数字化转型中应如何选择工具。服务商必须有清晰证据证明其工具的数据来源合规、算法逻辑清晰，否则这类工具不仅可能无法带来稳定增长，而且应当审慎评估其长期价值。