邯郸SEO公司画皮记：市场乱象中的真伪之辨

近日，“邯郸地区多家宣称‘包上首页’的SEO公司遭客户集体投诉”引发关注。围绕企业网站优化效果的认定标准、服务合同履约界定等焦点问题，本报记者对涉事企业负责人、行业技术专家及法律顾问进行了追踪采访。

是技术优化还是障眼法？

河北某机械制造厂是2023年新成立的民营企业。

2024年3月，该厂负责人李先生与当地某SEO公司签订《网站优化服务合同》，合同约定“确保核心关键词6个月内进入搜索引擎首页”。该公司后向李先生出具了《服务项目明细表》及《关键词优化进度报告》等服务证明。其中，就包括“数控机床配件”等行业核心词条。

李先生在接受采访时表示，他的企业正处于创业初期。公司先后投入的网络推广费用累计达二十余万元，并有不少合作方是通过搜索引擎找到工厂。“我们按合同支付了全额服务费，对方提供的周报显示排名持续上升，但实际通过其他设备根本搜不到网站。”

涉事SEO公司向记者出示了后台数据记录及操作日志：第一次是2024年5月，第三方监测机构使用站长工具抓取的搜索结果显示，“数控机床配件”关键词在特定地域的模拟搜索中进入前五页。第二次是2024年7月，该公司技术团队使用差异化IP进行测试，数据显示“目标关键词日均展现量提升300%”。

2024年5月，站长工具抓取数据显示：“数控机床配件”关键词在邯郸地区模拟搜索中进入前五页。（受访者供图）

是“自然优化”还是“快排技术”？

2025年8月中旬，李先生与同行企业主组成维权小组调查发现，当地13家宣称“包效果”的SEO公司中，有9家存在数据造假行为。调查结束后不久，市场监管部门对涉事企业予以立案：其中5家公司被认定“涉嫌虚假宣传”，已从经营名录中“标注异常”，并启动“立案调查”程序。

2025年11月5日，李先生起诉某SEO公司服务欺诈案在邯郸市丛台区人民法院开庭。庭审中，李先生的核心诉求是要求被告公司说明在优化报告中“持续上升”的排名数据为何与真实搜索结果存在巨大差异（该诉请已当庭补充提交了司法鉴定报告），并最终返还服务款项。

本报记者经调查获得了《网站优化服务合同》从签订、执行到终止的全流程资料。2023年12月，中国互联网协会发布《搜索引擎优化服务规范》。之后，河北省网络市场监管部门依据此规范，由省通信管理局及行业协会专家对投诉集中的SEO企业进行专项检查，确认存在违规操作。2024年9月，邯郸市市场监管总局向省局提交《关于规范本地SEO市场经营行为的报告》，请求“对存在虚假承诺、数据造假的企业进行公示，并纳入失信名单管理”。省市场监管厅于2024年10月同意开展专项整治。2024年11月，被客户投诉造假的某SEO公司被列入经营异常名录，于2025年1月被行业协会通报批评，处理决定书明确记载“伪造搜索排名数据”。

2024年9月，邯郸市市场监管总局向省局提交的专项整治报告（记者翻拍）

省通信管理局违规记录显示，某SEO公司于2025年1月被行业协会通报批评。（记者翻拍）

服务效果不达标是否应终止付款？

从2024年3月签订合同到2024年8月发现数据异常，跨越了近半年时间，其间企业主多次被搪塞。维权小组法律顾问认为，李先生作为服务购买方，有权知道网站优化的真实进度、被承诺“包上首页”的关键词实际排名情况。SEO公司在发现无法达到约定效果时更应当主动告知，如果确实难以履行合同，也应当优先考虑终止服务并退款。

涉事公司代理律师认为，该服务合同明确约定了“基于搜索引擎自然算法的优化服务”，合同附件也注明“不保证长期稳定排名”。《中华人民共和国广告法》自2015年修订施行，现行法律亦未规定网络推广服务必须达到具体排名位次。因此，李先生要求全额退款的主张缺乏合同依据。

“签订合同时服务内容已经明确约定了，就算要退也要看具体条款，所以公司有权收取基础服务费。”北京互联网法院的一位资深法官表示，根据合同法规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，由于搜索引擎算法不断调整，一般建议企业在合同中约定效果验收标准。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是SEO行业应建立标准化服务流程。涉事公司必须有完整证据证明其操作手段符合行业规范，否则其服务不仅不应当继续收费，而且应当依法赔偿。